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ご利用ガイド

お支払について

お支払いには、クレジットカード・銀行振込・代金引換(日本郵便)がご利用いただけます。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

【クレジットカード】

当店では以下のクレジットカードがご利用可能となっております。

  • VISA
  • MASTER
  • DINERS
  • JCB
  • AMEX

※上記いずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。

決済が完了後、商品発送準備に移らせていただきます。
※もし有効期限切れや記載漏れのあった場合などは当社よりお電話もしくはメールでお問い合わせさせていただくことがございます。

【銀行振込み】

振込先:百十四銀行 徳島支店 普通0338818
株式会社昌栄(カブシキガイシャ ショウエイ)

代金お支払いはすべて前払いとなります。ご注文後1週間以内に代金をお振込みください。
ご入金を確認させて頂き次第、商品を発送いたします。
なお、配達ご希望日があるばあいは、発送日までにご入金確認させていただく必要がございます。
入金確認が可能な時間帯は、銀行営業時間内となりますこと、ご了承くださいませ。

【代金引換】

日本郵便の代金引換サービスを使用しております。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。商品・送料代金以外に別途手数料370円(税込)を頂戴致します。

【コンビニ支払い】

以下のコンビニにてお支払いが可能となっております。

  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン
  • セイコーマート

配達・送料について

【送料】

全国一律 500円
※クール便使用商品をご注文の場合、別途200円を頂戴致します。

お買い上げ金額5,250円(税込)以上で送料無料!

【配送】

お届け日指定、時間帯指定承ります。
注文日の3日後~23日後のお届け日指定が可能です。
・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・20時-21時

イルローザは年中無休です。土日祝に関わらず商品を発送します。
通常は9:00~17:00のご注文で2日以内の発送となります。
離島や自然災害発生などを除いて、3日程度でお届けできるよう努めています。

配送業は「JPエクスプレス」が行います。

特定商取引法に基づく表記

店名 イルローザオンラインショップ
会社名 イルローザ
住所 徳島市南沖洲5丁目6番20号
メールアドレス shop@ilrosa.co.jp
取扱商品 洋菓子、焼き菓子、アイスクリーム、チョコレート

プライバシーポリシー

個人情報保護ポリシー

「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

  • 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
  • このプライバシーポリシーの適用範囲は、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」 で提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
  • 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
  • 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
  • その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
  • 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。
    「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。
1.「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
  • 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」のサービスを利用される場合に適用されます。
  • 会員が「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
  • 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」の個人情報保護考え方は、 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」が直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
  • 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
  • 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」は一切の責任を負いません。
2.「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」の個人情報の収集と利用

「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。

  • ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
    • パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号など は避けることをお勧め致します。
    • また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
    • お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
  • 収集された個人情報は「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
  • 会員の同意がある場合
    • 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
    • あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)等に必要な限度において開示する場合
    • 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
    • 「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」における会員の行為が、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」方針・告知、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
    • 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三 者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
  • 会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
  • また、「徳島洋菓子倶楽部イルローザ」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を 共有する事があります。
    • 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
    • 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。
3. 問い合わせ先

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。

ご返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていないかすぐにご確認ください。

品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら、商品到着後1週間以内にメールまたはお電話でご連絡下さいませ。

商品が食品であるという手前お客様のご都合による交換、返品はご容赦くださいませ。 キャンセル、追加等の変更は、発送日前日の17時までとさせていただきますのでご了承ください。

その他ご注意

【領収書の発行について】

領収書を発行することが出来ます。発行ご希望の旨、備考欄もしくはメールにてご連絡くださいませ。 なおその際、お宛名および但し書きも合わせてご記入くださいませ。

【のし・メッセージカード・手提げ袋について】

ご用意いたします。詳しくは下記をご覧くださいませ。

●のしについて

ご希望の内容を、備考欄にご記入ください。ご用意いたします。
※内祝いでのご利用の場合は、「結び切り」もしくは「蝶結び」のどちらをご利用かご記入くださいませ。
なお、ご不明な場合は、ご利用用途(ご結婚内祝い、ご出産内祝い等)をご記入ください。

●メッセージカードについて

当店オリジナル手書き風メッセージカードをサービスでご用意できます。
お一人様1商品につき1枚までとさせていただきます。

●手提げ袋について

1商品に付き1枚ご用意できます。ご希望の際は、備考欄にその旨ご記入くださいませ。